BowlingCenter Viernheim

Bahnen kaputt und nicht mal Ermäßigung! Wir waren mit drei Familien dort und eine der Bahnen war eigentlich gar nicht bespielbar. Ständig hing irgendwas und es ging nichts voran. Wir haben mehr auf Reperaturen gewartet als gespielt. Für die letzte halbe Stunde haben wir dann die Bahn gewechselt. Da lief dann das Abräumen der Pins wenigstens, aber die Scores musste man händisch eintragen. Hat wieder viel Zeit gefressen. Am Ende gab es nicht einen einzigen Cent Ermäßigung. Mir geht es nicht um ein paar Euro, sondern um das Gefühl, dass man über den Tisch gezogen und als Kunde überhaupt nicht ernst genommen wurde. Jetzt will ich da nicht mehr hin und rate auch allen anderen ab!

Leider war unser Besuch eine herbe Enttäuschung. Wir waren mit 6 Erwachsenen für 2 Stunden an einer Bahn und haben in dieser Zeit gerade einmal 1,5 Spiele geschafft. Die Technik der Bahn ist ständig ausgefallen: Pins wurden falsch gestellt, Punkte nicht korrekt gezählt und wir mussten unzählige Male warten, bis die Bahn wieder freigegeben wurde. Selbst ein Wechsel auf die Nachbarbahn brachte keine Besserung – dort traten dieselben Fehler auf.
Anstatt Spaß zu haben, waren wir eigentlich nur mit Warten beschäftigt. Die Reaktion beim Bezahlen: Die Anlage sei eben alt und man könne nichts dafür. Keinerlei Entgegenkommen oder Preisnachlass. Wir werden hier definitiv nicht mehr herkommen. Schade!
Immerhin hat die Bahn unserer Kinder funktioniert.

Wir waren Samstags zum Bowling spielen dort und es war sehr, sehr voll, die Bedienungen waren teilweise gestresst und überfordert ! Lange Wartezeiten und dadurch keine Zeit mehr zum Essen.
Aber das besonders ärgerliche war unsere Bahn die ständig Störungen hatte und so die Stimmung trübte !
Meiner Meinung sollte die Anzahl der Besucher begrenzt werden und nicht einfach immer mehr rein lassen.

Bowling in der Bowlinghalle Viernheim, ein Abend zwischen Geduldsspiel, Neonröhre und etwas Organisationskunst.

Wir waren mit drei Kindern und zwei Erwachsenen vor Ort, zwei Spiele pro Person, eigene Bahn. Leider hatten wir offenbar die technisch „herausforderndste“ Bahn des Abends erwischt, sie musste mehrfach neu gestartet werden, während es auf anderen Bahnen deutlich reibungsloser lief.

Die Kinder hatten Spaß!

Auch der Reinigungszustand fiel auf: Die Mittelstege zwischen den Bahnen waren deutlich verschmutzt und staubig. Das wirkt ungepflegt und ließe sich vermutlich in einer ruhigen Phase mit etwas Wasser und Reinigungsmittel unkompliziert verbessern. Gerade in Anbetracht der Preise erwartet man hier ein gepflegteres Erscheinungsbild.

Zum Service: Service-Button gedrückt, 20 Minuten passierte nichts. Erst auf deutlichen Wink kam ein Mitarbeiter und nahm unsere Bestellung auf. Nach weiteren 15 Minuten erschien derselbe Mitarbeiter erneut mit der Information, er müsse die Bestellung nochmals aufnehmen, es tue ihm leid, er beeile sich. Noch einmal rund 10 Minuten später kamen die Getränke. Macht in Summe etwa 40–50 Minuten Wartezeit auf die erste Erfrischung.

Bestellt wurden fünf Getränke sowie zweimal Chicken Nuggets mit Pommes, dafür lagen wir bei 35 Euro. Für zwei Spiele pro Person plus fünfmal Leihschuhe kamen weitere 46 Euro hinzu. Preislich grundsätzlich in Ordnung, aber das Gesamtpaket sollte dann auch entsprechend stimmig sein.

Spannend war auch die Situation rund ums Restaurant: Uns wurde mitgeteilt, die Küche beziehungsweise das Restaurant sei ausreserviert. Der Blick hinein zeigte allerdings mehrere freie Tische und deutliche Lücken. Man bot uns „ausnahmsweise“ an, für die Kinder direkt am Spielbereich etwas zu bestellen. Eigentlich hätten wir nach dem Bowling gerne noch gemütlich im Restaurant gegessen, stattdessen haben wir unser Geld im Anschluss bei einem anderen Gastronomen gelassen.

Allerdings war der Laden ausverkauft, was zeigt, dass das Konzept grundsätzlich angenommen wird.

Positiv hervorzuheben sind die sauberen Toiletten sowie die durchweg freundlichen Mitarbeiter, am persönlichen Umgang lag es nicht.

Fazit: Gut besucht, freundliches Personal, aber technisch, organisatorisch, atmosphärisch und in Teilen auch optisch deutlich Luft nach oben.

Wir sind heute mit rund 60 Leuten eingefallen und wurden dabei sehr freundlich bedient und betreut. Vielen Dank!

Wir haben am Freitag, 27 20.2023 den 8. Geburtstag meines Enkels Milo dort gefeiert. Nach anfänglich katastrophaler Organisation von Seiten der Betreiber, wurde es dann doch noch ein schöner Nachmittag und die Kinder hatten ihren Spass. Dem Prolet, der den Kindern die Bowlingbahn erklärt würde ich dringend einen Kurs "Umgang mit Kindern" anraten

Wir waren jetzt schon zweimal mal in diesem schrecklichen Bowlingcenter. Beim ersten Besuch dachten wir, wir hätten einfach Pech mit der Bahn. Beim zweiten Versuch gab’s die gleichen Probleme.

Probleme:
Die Bahnen funktionieren nicht richtig , es fehlen dauernd Pins oder es passiert einfach garnichts mehr . Man muss mehrmals das Personal rufen und dann erstmal 5-10 Minuten warten bis die Bahn wieder funktioniert. Nach 1-2 Würfe hat man das gleiche Problem wieder. Man kann einfach nicht in ruhe eine Runde Bowlen.

Das Personal ist sehr genervt.

Bitte renoviert dieses Bowlingcenter! Das hat in diesem Zustand keinen Sinn mehr.

Leider echt in die Jahre gekommen. Jedesmal wenn wir Trainieren wollen bekommen wir Bahnen die entweder hängen bleiben, unsere Bälle verschlucket und mit Riesen Kratzer wieder raus geben. Unsere Bälle sind dann schuld! Die Bahnen werden nicht richtig behandelt. Die Lieben Herren die da arbeiten, sind mehr mit Ihrem Handy beschäftigt wie mit der Arbeit. Wenn die sich bewegen müssen sind die genervt.
Langsamer kann man auch nicht laufen.
Man muss ewig warten und da vergeht einem den Spaß und die Lust.
Wenn man die Verwaltung darauf aufmerksam macht, wird es nicht nur Ausreden genannt aber keine Einsicht was zu ändern. Die Bowling Bahn gehört komplett neu renoviert und erneuert.
Vielleicht merkt es der Eigentümer irgendwann noch. Echt schade, sonst eine gute Atmosphäre. Essen im Restaurant ist der Hammer.
Wir konnten uns auch nicht mehr einigen. Daher kommen wir nicht mehr so schnell.