HCC Bowlingclub e.V. Rostock

Wir haben den Kindergeburtstag unseres Sohnes im HCC Rostock gefeiert und waren rundum zufrieden. Das Team war sehr freundlich, aufmerksam und bestens organisiert! Wir mussten uns um nichts kümmern.

Das Essen war lecker, frisch und kindgerecht zusammengestellt. Alle Kinder waren begeistert und es blieb nichts übrig. Die Pizza auf dem Bild habe ich mir bestellt.

Besonders positiv:

• Auf Wünsche wurde flexibel eingegangen.

• Der Tisch wurde durch ein umgekipptes Glas der Kinder schnell gereinigt.

• Trotz des Lärms von den aufgeregten Kindern am Tisch war der Kellner die ganze Zeit sehr freundlich und ist mit viel Spaß und immer mit einem Lächeln auf die herausfordernden Situationen eingegangen. Das macht nicht jeder mit. Auch hier ein ganz großes Lob!

Die zwei Stunden Bowling waren das absolute Highlight. Die Bahn waren in einem sehr guten Zustand, alles lief reibungslos und die Betreuung vor Ort war jederzeit hilfsbereit. Die Kinder hatten durchgehend ihre Freude und wollten am liebsten noch länger spielen.

Insgesamt eine entspannte, gut organisierte Feier mit tollem Service. Wir kommen gerne wieder!

BONUS-TIPPS für einen Kindergeburtstag:

Wir haben den Kindergeburtstag telefonisch vereinbart und besprochen.

Es dürfen nur bis 4-6 Personen pro Bahn teilnehmen. Wir waren aber 7 Personen. 5 Kinder und 2 Erwachsene. Das war kein Problem, denn wir haben einfach die 5 Kinder fürs Bowling eintragen lassen und wir Eltern waren als Begleitpersonen dabei und haben NICHT mitgespielt. Insofern ist es für das HCC in Ordnung, wenn es insgesamt sieben Personen sind. Meine Frau saß am Tisch und ich hatte Bowlingschuhe an, um die Kinder vorne beim Bowling zu unterstützen. Wir waren auf Bahn 1 (links außen an der Wand), dort kann man schön mit mehreren Personen sitzen und hat nur von einer Seite andere die mit der nächsten Bahn in der Nähe sind.

Wir haben 2 Stunden Bowling gebucht, inklusive einer kleinen Saftschorle, 6er Chicken Nuggets oder eine leckere Kinder­pizza für 25 € pro Person (Kind). Das Essen und die Getränke haben wir für uns Erwachsene extra bestellt.

Für jedes Kind gibt es übrigens eine schön gestaltete Urkunde zum Schluss.

Schrecklicher, absolut unaufmerksamer und unprofessioneller Service. Zweimal wurde uns der falsche Betrag berechnet. Beim ersten Mal wurden uns einfach 20 Euro zusätzlich berechnet. Leider haben wir keinen Kassenbon genommen, weil wir auf so eine Unprofessionalität nicht vorbereitet waren. Beim zweiten Mal wurde uns sogar die falsche Bowlingbahn und fremde Bestellungen berechnet, wodurch der Betrag erneut viel zu hoch war.

Wenn Sie sich für dieses Bowlingcenter entscheiden, seien Sie bei der Bezahlung sehr aufmerksam, denn man kann Ihnen leicht zu viel Geld berechnen.

Waren dort und haben 1,5h gebowlt. Ich hatte nichts zu bemängeln. Alles lief prima. Die Mitarbeiter waren flexibel was unsere Bowlingzeit anging.

Personal freundlich und hilfsbereit sowie ,zuvorkommend, Wenn die Oma mit 94 Jahren ihren ersten Strike wirft MEGAA, essen Top ,fairer Preis

Wir waren 12 Leute und ein gemeinsames Essen danach gab es nicht. Begründung, Essen danach nur bis 10 Personen. Der Service während des Bowling war ok.

Nach einem Besuch zwecks einer Vereinsfeier waren sich alle einig, dass es auch keinen weiteren mehr geben wird.
Das Personal war bis auf wenige Ausnahmen leider sehr unhöflich, desinteressiert und arbeitete nicht kundenorientiert. Die Schuhe wurden lustlos übergeben, Getränke abgestellt ohne zu klären, was sich überhaupt im Glas befindet und beim anschließenden „Tischbuffet“ wurde mehrmals versucht Teller abzuräumen auf denen sich noch Essen befand und ohne vorausgegangene Nachfrage an den Gast, ob er bereits fertig sei.
Das „Tischbuffet“ war im übrigen so konzipiert, dass die verschiedenen Speisen genau auf die Personen abgestimmt waren (beispielsweise sieben kleine Klöße für sieben Personen) und bis auf die Soßen auch nichts aufgefüllt wurde.
Die Organisation hat ebenfalls ein Problem dargestellt, da abgesprochen war, dass das Essen 20:00Uhr beginnt und wir zwei Stunden Zeit haben. Es ist allerdings darauf hinausgelaufen, dass wir kurz nach 21:00Uhr aufgefordert worden sind langsam zu zahlen. Einige taten das auch sofort, während andere noch ihre kurz vorher gebrachten Getränke austrinken wollten. Daraufhin rief ein ungeduldiger Mitarbeiter von der Kasse aus „weiter zahlen“ und ist kurz danach nochmal durch den Raum gegangen und hat ohne Blickkontakt oder irgendeiner Form von Höflichkeit gesagt, dass sie schließen wollen und wir daher zahlen und gehen sollen.
Alles in allem standen wir ca. 21:30Uhr bei einer Reservierung bis 22:00Uhr sehr enttäuscht vor dem Gebäude.

Der Service bzw. die Bedienung im Bowling-Center waren am Wochenende unter aller Sau. Kein Lächeln, lautes Augenrollen bei den Bestellungen und Punkt 21Uhr wurden die Gläser abgeräumt bevor man seine Schuhe ausziehen konnte "Schließlich sei 21Uhr Feierabend". Mir ist echt egal ob die Kellner persönliche Probleme haben und sich nicht fit fühlen. Wer im Service arbeiten geht, hat auch Service zu bieten!!!

Ansich das Bowlen war okay.. der Service mehr als schlecht, scheinbar ist man nicht am Umsatz interessiert. Die Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig. Wir wurden sozusagen 21 Uhr richtig frech vor die Tür gesetzt! Getränke wurden vom Tisch geräumt, obwohl man diese noch leer trinken wollte. Auf die Bitte diese noch stehen zu lassen gab es blöde Kommentare. Wenn man keinen Bock auf den Job hat, sollte man die Berufsgruppe wechseln!