Knippi's Bowling Palace

Der Kita-Ausflug ins Bowling-Center für die Kinder, der Freude und Bewegung versprechen sollte, endete als traumatisches Erlebnis. Das Personal der Bowling Bar verhielt sich aggressiv und ausfallend gegenüber dem Kita Personal und eltern mit lauten Beschimpfungen, Drohgebärden und rüdem Auftreten direkt vor den Augen der erschrockenen Kinder. Die Kleinen waren sichtlich verängstigt und verstört, was in der Kita nachher intensiv thematisiert werden musste, um den Schock zu verarbeiten. Solch unprofessionelles Verhalten hat in einem Ausflug für Kinder absolut keinen Platz und hinterlässt bleibende negative Spuren. Absolut nicht zu empfehlen!

Antwort :
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Sehr geehrter Herr Knippschild,

vielen Dank für Ihre ausführliche Stellungnahme.

Unsere Bewertung bezieht sich jedoch ausdrücklich auf die Art und Weise Ihres Auftretens vor Ort. Unabhängig von der geschilderten Situation halten wir es für nicht akzeptabel, dass vor anwesenden Kita-Kindern lautstark agiert und beteiligte Personen als „asozial“ bezeichnet werden. Ein solches Verhalten wird der Verantwortung eines Inhabers nicht gerecht und ist ein wesentlicher Grund für unsere Bewertung.

Zudem möchten wir klarstellen, dass aus unserer Sicht keine erkennbare oder nachvollziehbare Einweisung in Sicherheitsprozesse stattgefunden hat. Dies wirft bei uns berechtigte Zweifel an der tatsächlichen Umsetzung Ihrer Sicherheitsstandards auf.

Ihr Kommentar bestätigt leider unseren Eindruck und bestärkt unsere Wahrnehmung Ihres Verhaltens in der beschriebenen Situation.

Knippis Bowling Palace – bodenloser Service und komplette Zeitverschwendung

Wir waren als 4er Gruppe da und haben gefragt, wann wir Billard spielen können. Der Mitarbeiter an der Theke sagte, es sei nur noch eine Gruppe vor uns, und fragte, ob wir warten möchten. Wir: „Ja, wir warten.“

Also sitzen wir 45 Minuten direkt am Tisch neben dem Tresen – so offensichtlich, dass man uns wirklich nicht übersehen kann. Wir warten ruhig, passen auf und gehen davon aus, dass wir als Nächste dran sind.

Und dann kommt der Hammer: Plötzlich heißt es, wir stünden gar nicht auf der Liste, weil wir uns angeblich nicht eingetragen bzw. nicht eintragen lassen hätten (was uns vorher natürlich niemand gesagt hat). Und als ob das nicht schon frech genug wäre, wurde uns dann auch noch erzählt, dass jetzt erst mal wieder ein paar Gruppen vor uns dran sind.

Unfassbar. Erst 45 Minuten warten lassen, dann die Schuld auf die Gäste schieben und am Ende noch mal extra nach hinten schieben – das ist einfach nur respektlos und mies organisiert. So vergrault man Kunden.

Für uns war es das erste und letzte Mal. Nie wieder.

Sehr freundliches, hilfsbereites und verständnisvolles Personal.
Essen lecker!
Vegetarischer Flammkuchen war zwar nur ein wrap mit Salat. Da sollte man vorher Fragen. Aber Burger, Schnitzel, Nachos..... lecker!
Wir kommen sicher wieder!

Das Erlebnis war äußerst zufriedenstellend. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend, da die Abrechnung pro Bahn und nicht pro Person erfolgt. Es stehen verschiedene Tarifoptionen zur Auswahl. Wir haben uns für den Stundentarif entschieden und für eine Gruppe von fünf Personen weniger als 50 Euro bezahlt. Ich beabsichtige, diese Bowlinganlage definitiv erneut zu besuchen, und der nächste Kindergeburtstag wird ebenfalls dort geplant.

Eine wunderschöne Bowlingbahn mit gutem Essen und guten Getränken. Am Service gab es nichts zu bemängeln, der DJ war top auch wenn die Musik stellenweise ein wenig laut war hat es richtig Spaß gemacht hier zu Bowlen. Wir kommen definitiv wieder.🍀❤️💯

Keine Störungen an den Anlagen. Guter Service!

Leider mussten wir hier 30‘ auf eine Bahn warten obwohl wir reserviert hatten.

WM2026!!! Das erste Gruppenspiel (Deutschland-Curacao) in geselliger Runde guter Atmosphäre schauen??? DENKSTE!!!!
Trotz 3maliger Reservierung und der vollmundigen Zusage, beste Sicht auf die Bildschirme zu haben, wurden wir eiskalt abserviert. Und das 1 Stunde vor Anpfiff.
Ergo: Wenn Du die WM NICHT sehen willst, geh ins Knippis!!!!

Wir waren gestern zum zweite Mal hier.
Voran: Die Bedienungen/Mitarbeiter sind nett! Auch in stressigen Situationen lächeln sie und versuchen, alle zu geben.

Wie auch beim letzte Mal gab’s technische Probleme mit unserer Bahn.

Vom Essen können wir nur abraten.
Geworben wird mit „hausgemachten Burger“. Das heißt hier: Frittierte Burgerpatties. Trocken und hart.
An vegetarischen Gerichten gibt es eine Pizza Salami, Flammkuchen und den Haussalat. Die Entscheidung fiel auf den Salat. Die Tomaten und Gurke waren ausgetrocknet, dazu alles getränkt -oder besser ertränkt- in Öl. Das angepriesene Ciabatta war ein Ministück Brot: ebenfalls fetttriefend und dazu verbrannt.
Schade. Wir hatten die Hoffnung, dass der Koch beim letzten Mal einen schlechten Tag hatte … anscheinend is dies der Standard.