Rock 'n' Bowl

Wir haben heute unseren Kindergeburtstag hier verbracht und sind vollkommen glücklich dabei gewesen. Das Personal ist sehr nett und immer hilfsbereit. Die Getränke sind top und da es keine eigene (aktive) Küche gibt, ist das Mitbringen von Kuchen, Snacks und Co. auch kein Problem gewesen.

Die Kinder haben sich sehr wohl gefühlt und die Bahnen sind im Top-Zustand. Hier und da könnte man natürlich ein bisschen renovieren, aber das tut dem Gesamten überhaupt keinen Abbruch.
Unser Aufenthalt war insgesamt super.

Wir haben dort einen Geburtstag gefeiert und dafür zwei Bahnen reserviert. Leider verlief der Abend von Beginn an äußerst unangenehm. Empfangen wurden wir von einem älteren Herrn im braunen Overall – eine Person, die uns zufolge anderer Rezensionen dort öfter anzutreffen ist. Der Empfang war alles andere als freundlich: Statt einer Begrüßung fragte er schroff, was wir hier wollten, bevor er überhaupt nach unserer Reservierung fragte.
Als wir unsere Namen nannten, wurden wir sofort zurechtgewiesen, dass nur eine Person sprechen dürfe. Wir buchstabierten die Namen daraufhin sorgfältig, jedoch wurde dies ignoriert – aus „Liam" wurde beispielsweise „Neil", was bei ernsthafter Aufmerksamkeit schlicht nicht passieren sollte.
Anschließend wurden wir zu einer Bahn geschickt, die entgegen unserer Buchung noch nicht verfügbar war. Dort warteten wir rund zehn Minuten, ohne dass sich jemand um uns kümmerte, bevor wir schließlich einer anderen Bahn zugeteilt wurden.
Wir haben letztlich nur ein Spiel gespielt und werden die Anlage nicht erneut besuchen. Da dieser Mitarbeiter offenbar regelmäßig der erste Kontaktpunkt für Gäste ist und in mehreren Rezensionen negativ erwähnt wird, hoffen wir, dass die Betreiber dies ernst nehmen.

Wir möchten allerdings explizit darauf hinweisen, dass die anderen Mitarbeiter, die wir treffen durften, sehr zuvorkommend und freundlich waren.

Abseits des Service fiel uns auf, dass die Anlage selbst einige Schwächen hat: Die Hintergrundmusik ist so leise, dass sie stellenweise gar nicht wahrnehmbar ist. An den Bahnen gibt es keine Terminals, über die man Namen oder Spielreihenfolge selbst anpassen könnte – Änderungen sind nur vorne am Tresen möglich. Zudem wirkte die Anzeigesoftware inkonsistent: Jeder Bildschirm über den Bahnen zeigte eine andere Oberfläche, was einen wenig professionellen Eindruck hinterließ.

Gesamtergebnis: 2/10, würden wir nicht empfehlen.

Hätte fünf Sterne gegeben, jedoch fand ich es durchaus nicht angemessen, dass der Inhaber seine exibitionistischen Triebe in diesem Etablissement frei auslebt. Solch ein unterdurchschnittliches Glied braucht nun wirklich keiner sehen.

Der Automat zum Aufstellen der Pins ist sehr oft hängen geblieben oder hat nicht alle Pins aufgestellt, so dass manuelles Eingreifen durchs Personal notwendig war. Dadurch hat sich die Spielzeit massiv verkürzt.
Luftqualität schlecht.
Personal am Eingang äußerst unfreundlich und kurz angebunden.
Telefonische Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig, es ist keine Online Reservierung möglich.
Atmosphäre war ok, Getränkepreise auch in Ordnung und schneller Service.

Airgame lässt nur bis max 9 Punkte spielen, so dass man oft nicht die ganze bezahlte Zeit nutzen kann.
In der Dartmaschine stecken viele abgebrochene Spitzen, die man nicht herausgezogen bekommt.
Ein Dartautomat defekt, ein Airgame auch.

Sanitäre Einrichtungen waren ok. Alles sauber, wenn auch ein paar Defekte. Ein Automat mit Spielzeug für Erwachsene in der Toilette ist nicht mehr zeitgemäß wenn auch Kinder diese Toilette nutzen.

Wir waren zu acht und alles ging super einfach. Von der Anmeldung über das Ausleihen von Schuhen, sowie dem Getränkeservice an der eigenen Bahn. Das Personal war wirklich sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Preise waren total in Ordnung und die Sanitäranlagen waren sauber. Parkplätze gibt es auch direkt vir dem Eingang. Alles in allem ein toller Ort um den Abend zu verbringen.

Tolle Bowlingbahn und vieles mehr. Wir hatten einen wunderschönen Abend mit der Familie. Wir kommen ganz bestimmt noch oft wieder!

Wir haben dort den Kindergeburtstag meiner Tochter gefeiert. Die sanitären Einrichtungen waren sehr sauber, das Personal freundlich, faire Preise, also mich werden sie wieder sehen.

Wir empfehlen diese Bahn nicht und empfehlen Besuchern sich lieber eine andere Bowlingbahn zu suchen.

Warum?

Bereits bei dem ersten Spiel ist uns aufgefallen, dass einzelne Pins nach dem Neuaufstellen nicht stehengeblieben sind. In der dritten Runde haben wir dann festgestellt, dass Pin 2 unregelmäßig fällt wenn er neu aufgestellt wird. Hier rutscht er einfach mit dem Kopf aus der Maschine. Das Problem haben wir auch bei anderen Bahnen beobachtet. Dies haben wir mehrfach moniert und für die vierten Runde eine andere Bahn angefragt, da ein faires Spielen so nicht möglich war. Leider war laut Ihrem Personal keine weitere Bahn frei. Die Kröte haben wir dann wohl oder übel geschluckt.

Bei der fünften Runde schob die Maschine dann immer den Pin auf die Lane oder in den Gutter, so dass ein vernünftiges Spielen gar nicht mehr möglich war. Das Personal zuckte dabei immer nur mit den Schultern und man wies darauf hin, dass man dies an der Kasse melden sollte.

Beim Bezahlen haben wir das dann auch getan, darauf hingewiesen dass der Fehler zigmal aufgetreten ist, wir das mehrfach moniert hatten und wir das an der Kasse beim Bezahlen ansprechen sollten.

Wir hatten uns gehofft, dass man uns hier in irgendeiner Art und Weise entgegen kommt. Das war nicht so, es wurde recht unwirsch und kurz angebunden gesagt, wir haben zu zahlen.

Bei einer Summe von 128 Euro und den Problemen mit der Bahn hätten wir uns gewünscht, dass man ein Spiel herausgerechnet oder bei den Getränken eine Runde storniert hätte.

So gehen wir jedoch mit dem Gefühl nach Hause, dass man nur an unserem Geld interessiert ist und man an unserem Wiedersehen als Kunde kein Interesse haben.

Auf unsere schriftliche Beschwerde haben wir keine Antwort bekommen was natürlich ziemlich traurig ist und den Eindruck verstärkt.