World of Bowling | Im Le Prom Schwenningen

Das erste und das letzte Mal dieses schlechte Bowling Center besucht. 2h da gewesen, regelmäßig Ausfälle bei der Bahn, 35 min auf 5 Getränke gewartet und Preise die komplett unverschämt sind. Nach den vielen negativen Rezessionen haben wir dem Center eine Chance gegeben und wurden erwartungsgemäß enttäuscht. Meidet den laden, wenn ihr an einem spaßigen Abend interessiert seid.

Tolle Bahnen, die zum spielen einladen.das buchen ist online ohne Probleme möglich.
Es gibt Schuhe vor Ort und auch das ist es einfach zu handeln.
Die Bahnen sind gut in Schuss und die Leute nett.
Es gibt nicht weit entfernt einen großen Parkplatz.

Wir hatten eine mittelmäßige Bowlingerfahrung auf einer veralteten Bowlingbahn inkl. Totalausfall unserer Bahn. Dieser Ausfall wurde jedoch professionell gelöst und wir wurden zeitig auf eine andere Bahn gebracht und haben mehr Spielzeit erhalten. Soweit 4 Sterne Service!

Was aber wirklich unter aller Sau ist: Uns zu fragen, wo wir essen gehen und uns in einem langen Gespräch inkl. Hasstirade Richtung Nachbarrestaurant unter Druck setzen, wenn man woanders einen Tisch reserviert hat. Das war für mich und unsere 8-köpfige Gruppe ein Grund nicht mehr in diesen Laden zu gehen. Klar gibt es wenig andere Bowlinghallen, aber unter solchen toxischen Bedingungen brauche ich ehrlich gesagt auch kein Bowling. Und das Restaurant nebenan als Saftladen mit billigem TK-Müll zu bezeichnen ist schlichtweg unprofessionell und falsch. Ich kann verstehen, dass sie stolz auf ihr 100% selbstgemachtes Essen sind, aber das ist doch keine Art. Hätten sie uns freundlich auf ihr Essenangebot hingewiesen, hätten wir bestimmt beim nächsten Mal in Erwägung gezogen bei ihnen zu essen.

Denken sie bitte ganz genau darüber nach, wie sie die Leute behandeln, auf die sie angewiesen sind. Mich und mein Umfeld werden sie nicht wiedersehen.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Auf unserer Bahn hat der Joystick nicht funktioniert.
Ein kleines Kind hat seinen eigenen Saft getrunken, woraufhin ein Mitarbeiter laut wurde und es anschrie, dass das nicht erlaubt sei. Es handelte sich um ein kleines Kind – das war absolut unangemessen.
Die Preise sind insgesamt viel zu hoch.
Links neben der Bahn stehen Lagerkisten und Reinigungsmaterial – das wirkt unordentlich und unprofessionell.
Innerhalb einer Stunde ist die Bahn bei anderen Gästen viermal ausgefallen.
All diese Punkte zusammen wären für mich eigentlich 3 Sterne wert gewesen.
Der Grund für nur 1 Stern ist jedoch die Inhaberin. Die Antworten auf negative Bewertungen sind äußerst unprofessionell. So führt man kein Geschäft. Einer Kundin oder einem Kunden zu sagen „Wenn es Ihnen nicht passt, gehen Sie woanders hin“ ist respektlos. Auf jede schlechte Rezension gibt es eine Rechtfertigung, aber keine einzige echte Entschuldigung. Teilweise werden Gäste sogar beleidigt. Das wirkt arrogant.
Wenn von 20.000 Gästen angeblich nur 100 unzufrieden sind, dann sollte man trotzdem auch für diese 100 etwas tun. Und bei rund 800 Bewertungen kann man leicht selbst nachrechnen, wie hoch der Anteil der negativen Rezensionen tatsächlich ist – dieser entspricht nicht dem Verhältnis, das hier dargestellt wird.
Etwas mehr Bodenständigkeit und Professionalität würden nicht schaden.
Ich freue mich auf eine professionelle und höfliche Antwort.

Wir waren heute zu 6 Bowlen und anschließend auch vor Ort essen. Eigentlich war die Bahn nur für eine Stunde reserviert. Auf Nachfrage wurde sofort geschaut ob unsere Bahn für eine weitere Stunde frei ist und unsere Spielzeit verlängert. Die Bahn hing zwar ab und an(was vermutlich dem Alter geschuldet ist), aber immer war schnell ein Mitarbeiter zur Stelle, der danach geschaut hat. Service und auch das Essen waren wirklich top. Wir kommen bestimmt mal wieder 👍🏼

Wir haben den Geburtstag von meinem Sohn da gefeiert. Mitarbeiter war sehr freundlich, auch wegen der Verschiebung ( Aufgrund von Krankheit) gab es keinerlei Probleme, das Essen war klasse, vorallem die Menge , Kinder hatten mega Spaß. Kann ich nur empfehlen. 😊

Die Definition von Reservieren ist: Man lässt sich etwas für einen bestimmten Zeitpunkt freihalten, damit es kein anderer nutzt. Man sollte also annehmen dürfen, dass man eine Bahn wenn man sie reserviert auch zeitnah (5-10 Min) bekommt. Wenn man dann aber 10 Minuten gewartet hat nur damit der Mann am Empfang einem sagt, dass man leider zur einer anderen Bahn muss weil die Gruppe hinter einem mehr Bahnen braucht, ist das kein reservieren mehr. Daraufhin fragt man nach warum man den keine Bahn bekommt und er einen Abweißt und sagt das man dann doch gehen solle, ist der Abend praktisch ruiniert von einem unfreundlich und unprofessionellen Herren.
Nach dieser Erfahrung kommt einem die Frage auf warum dieses Etablissment überhaupt noch betrieben wird, wenn man die Kunden doch aktiv und mit voller Absicht verscheucht.
Vielleicht sollte man dem alten Herren am Empfang ein Video zeigen indem erklärt wird, wie man Kunden anzieht oder sogar Kunden gut bedient.
Beim nächsten mal, wenn es ein nächstes Mal gibt, sollte man eventuell darüber nachdenken, die Kundschaft mit einem Funken Respekt zu behandeln. Insgesamt würde ich mir lieber bei vollem Bewusstsein in das Bein schießen als mit dem Alten Herren am Empfang reden geschweige denn eine Konversation führen zu müssen.

Die Atmosphäre war lebendig und die Musik sorgte für gute Stimmung. Das Personal war freundlich und hilfsbereit.

Die Bowlingbahnen selbst waren gut in Schuss, und die Kugeln und Schuhe waren in gutem Zustand. Auch die Getränkekarte war gut sortiert, für jeden was dabei.

Insgesamt war es ein unterhaltsamer Abend, und ich kann es jedem Empfehlen, der einen entspannten und spaßigen Abend verbringen möchte.