City-Bowling

Tolle Atmosphäre und zentral gelegen!

"Wir hatten einen fantastischen Abend im City-Bowling Augsburg! Die Anlage ist super zentral in der Nähe des Hauptbahnhofs(Halderstraße 5 in 86150 Augsburg) gelegen, was die Anreise (auch mit den Öffentlichen) extrem unkompliziert macht.

Die Bahnen sind top gepflegt, die Atmosphäre ist durch das Lichtkonzept und die Musik richtig einladend – ideal für einen Abend mit Freunden oder der Familie. Besonders hervorzuheben ist das Personal: Trotz viel Betrieb waren alle super freundlich, schnell und hilfsbereit bei der Schuhausgabe. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier absolut.
Ein kleiner Tipp: Am Wochenende sollte man unbedingt vorab reservieren, da es zurecht sehr beliebt ist. Wir kommen definitiv bald wieder! 🎳"

Insgesamt schöne Location, schade das man nicht die passenden Bowlingkugeln bekommt bzgl des Gewichts. Auf Nachfrage wird man losgeschickt um selber zu suchen ob auf anderen Bahnen das passende Gewicht "übrig" ist. Bei 2h Aufenthalt kam die Bedienung 3x, also nicht ganz so häufig. Pizza war ok, Personal sehr nett. Insgesamt schon relativ teuer aber so oft geht man ja auch nicht zum Bowling.

Wir waren am Samstag, den 18.04., dort und grundsätzlich war es ein schöner Kindergeburtstag. Die meisten Mitarbeiter waren wirklich sehr freundlich, aufmerksam und lieb , dafür ein großes Lob!

Leider gab es aber eine Mitarbeiterin, die den Gesamteindruck stark verschlechtert hat. Sie ist wohl auch schon mehrfach negativ aufgefallen (lange braune Haare, weder schlank noch mollig, vermutlich türkischer Herkunft).

Schon als ich nur nach einem Pizzakarton gefragt habe, war ihre Mimik extrem unfreundlich , man hat sich wirklich unwillkommen gefühlt.

Ein anderes Beispiel: Ein Vater hat freundlich darauf hingewiesen, dass sich bei der Rechnung um 10 € vertan wurde (was ja passieren kann). Statt normal zu reagieren, kam von ihr in einem aggressiven Ton: „Was ist denn jetzt schon wieder?“ Völlig unangemessen.

Noch schlimmer: Da sie offenbar überfordert war, sagte sie auf Türkisch zu ihrer Kollegin (Dilan): „Geh du mal zu dem Herrn rüber, sonst platze ich gleich.“

Außerdem habe ich von einem weiteren Vorfall im Februar erfahren: Bei einem Kindergeburtstag hat sie, weil sie dachte die Familie versteht kein Türkisch, diese durchgehend auf Türkisch beleidigt , nur weil Capri-Sonne verteilt wurde. So etwas geht absolut gar nicht! Man kann Regeln auch normal und respektvoll erklären.

Gerade bei Kindergeburtstagen, wo viel los ist und man viel Geld da lässt (120–150 €), sollte ein respektvoller Umgang selbstverständlich sein.

Fazit:
Der Geburtstag an sich war schön und das Team größtenteils wirklich toll aber diese eine Mitarbeiterin sorgt dafür, dass man sich als Kunde nicht wohlfühlt. So verliert man Gäste.

Bitte dringend etwas unternehmen.

Wir waren heute um kurz nach 8 da und wollten ganz entspannt 2-3 std spielen, da in Google steht das es bis 0 Uhr geöffnet hat. Um 21 Uhr wurde unser Spiel einfach unterbrochen und das Spiel war vorbei. Man hätte wenigstens wenn Gäste kurz vor Schluss kommen sagen können, dass heute nur bis 21 Uhr geöffnet ist. Kann ja keiner wissen, dass man die Öffnungszeiten sich so hin dreht wie man will

Ich denke das war das erste und letzte Mal, als ich hier war. Meine Erfahrung war enttäuschend.

Die Preise, die auf der Webseite stehen (49€, keine zusätzlichen Gebühren, bei 4 Personen) stimmen nicht. Ich musste für 1 Bahn 65€ bezahlen. Dazu wurde die Zeit direkt bei Bezahlung gestartet - deshalb haben wir circa 10 Minuten verloren (um die Schuhe anzuziehen, die Bahn zu finden und die Namen einzugeben). Wir haben auch etwas zum Trinken bestellt und haben eine falsche Bestellung bekommen. Wenn das nicht genug wäre, haben wir eine Bahn zwischen 2 großen Kinder-Geburtstagspartys bekommen - ruhig war es überhaupt nicht.

Leider hat sich das als Betrug angefühlt.

Haben um 19 Uhr die Bahn gebucht und waren 5 Minuten vorher da. Die Bahn musste vom Techniker 5 mal wieder gemacht werden, dass wir weiter spielen konnten. Um 20:30 stoppte die Bahn und die Aussage war wir haben um 18:30 angefangen und die zwei Stunden waren um. Da wir aber um 18:55 erst da waren und eine halbe Stunde durch die defekte verloren haben, hatten wir effektiv nur 1 Stunde Spielzeit. Die Mitarbeiter wollte uns 5 Minuten schenken.... Wir werden hier nie wieder hingehen.

Leider von mir auch nur 1 Stern, weil die Preise echt eine Frechheit sind! Für zwei Kinder 116€ für 2 Stunden zu bezahlen ist echt eine Abzocke und die Bedienung war auch nicht sonderlich freundlich.
Kurz gesagt: zu teuer - nie wieder!

Absolute Enttäuschung – nie wieder!

Wir waren zwei Stunden beim Bowling und mussten dafür unglaubliche 124 € zahlen – für eine Leistung, die diesen Preis nicht im Ansatz rechtfertigt. Unsere Bahn hat ständig Probleme gemacht, die Bahnhilfe funktionierte überhaupt nicht, und das Personal schien völlig überfordert oder schlicht nicht interessiert.

Eine Bedienung kam kein einziges Mal zu uns. Für jede Kleinigkeit mussten wir zur Rezeption laufen, weil einfach niemand an den Tischen vorbeischaute. Für eine Anlage, die angeblich professionell sein will, ist dieser Service eine reine Zumutung.

Preis-Leistung? Unterirdisch.
Service? Nicht vorhanden.
Ausstattung? Defekt.

Für diesen Preis erwarte ich funktionierende Technik, ansprechenden Service und ein Mindestmaß an Aufmerksamkeit. All das hat hier komplett gefehlt. Nie wieder – und absolut nicht zu empfehlen.